„Zwroty w e-commerce. Jak zwiększyć lojalność klientów i optymalizować koszty e-sklepu dzięki logistyce?” - wyniki badania Arvato i Wygodne Zwroty

Proces zwrotów w e-commerce to od lat gorący temat – postrzegany przez wielu jako nieunikniony koszt i wyzwanie logistyczne. Jednak najnowsze badanie, zrealizowane przez ekspertów z Arvato i Wygodne Zwroty, rzuca nowe światło na to zagadnienie.