Wygodne Zwroty na Ecommerce.pl Event 3.0 – relacja z wydarzenia

Wygodne Zwroty partnerem wydarzenia

Ecommerce.pl Event 3.0 to jedno z najważniejszych spotkań branżowych, skupiające właścicieli i przedstawicieli sklepów internetowych oraz ekspertów e-commerce. Wydarzenie zgromadziło blisko 1000 uczestników, którzy mogli korzystać zarówno z prelekcji na 2 scenach (głównej i produktowej), strefy expo oraz networkingowej.

Jednym z partnerów konferencji była marka Wygodne Zwroty, reprezentowana przez czteroosobowy zespół: Krzysztofa (CEO), Mateusza, Magdę i Kamila. Stoisko Wygodnych Zwrotów dostępne było przez cały dzień konferencji, a Magda i Kamil z zaangażowaniem odpowiadali na pytania odwiedzających. Uczestnicy mogli porozmawiać o usprawnieniu procesu zwrotów, nowych funkcjonalnościach platformy i wyzwaniach związanych z logistyką zwrotów w sklepach internetowych, a także poczęstować się krówką 🙂

Mateusz czuwał nad sprawami organizacyjnymi, dbając o to, aby zarówno stoisko, jak i cała obecność marki na wydarzeniu przebiegła zgodnie z planem. Krzysztof natomiast wygłosił prelekcję.

“7 kroków do dobrej obsługi zwrotów (...)” – prezentacja Krzysztofa

Ważnym momentem wydarzenia była prelekcja Krzysztofa, CEO Wygodnych Zwrotów, na scenie produktowej. W wystąpieniu zatytułowanym „7 kroków do dobrej obsługi zwrotów w e-commerce (historia prawdziwa na podstawie 1500+ wdrożeń)”, podzielił się on praktycznymi wskazówkami i przemyśleniami, opartymi na realnych doświadczeniach z wdrożeń usługi Wygodne Zwroty w wielu sklepach internetowych.

Nie była to zatem prezentacja działania usługi Wygodne Zwroty, ale prelekcja, która skupiała się na tym:

• co wpływa na lojalność klientów
• czego oczekuje klient w procesie zakupu
• dlaczego proces zwrotu jest ważny
• co w procesie zwrotu jest dla klienta najbardziej frustrujące
• dlaczego warto i w jaki sposób uprościć formularz zwrotu towaru
• jak w łatwy sposób obniżyć koszty i czas obsługi zwrotów
• jak skutecznie zarządzać obsługą zwrotów w systemie online
• jaki wpływ ma raportowanie zwrotów na skuteczność prowadzonych działań marketingowych

Wystąpienie cieszyło się dużym zainteresowaniem, a po prezentacji uczestnicy chętnie podchodzili do stoiska Wygodnych Zwrotów, aby porozmawiać o wdrażaniu optymalnych rozwiązań w swoich e-sklepach.

Jeżeli nie miałeś okazji uczestniczyć w Ecommerce.pl Event 3.0, a chciałbyś dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób radzić sobie z problemem zwrotów w Twoim sklepie internetowym

Podsumowanie

Ecommerce.pl Event 3.0 był doskonałą okazją do wymiany doświadczeń, poznania najnowszych trendów w branży i nawiązania wartościowych kontaktów biznesowych. Dla Wygodnych Zwrotów udział w tym wydarzeniu to nie tylko możliwość zaprezentowania swoich rozwiązań, ale także bezpośrednie rozmowy z przedstawicielami e-commerce, którzy na co dzień mierzą się z wyzwaniami związanymi z obsługą zwrotów. Dziękujemy wszystkim, którzy odwiedzili nasze stoisko i uczestniczyli w prelekcji. Do zobaczenia na kolejnych wydarzeniach branżowych!

A jeśli chciałbyś dowiedzieć się więcej o tym w jaki sposób działa usługa Wygodne Zwroty, zachęcamy do odwiedzenia naszej strony internetowej