Wygodne Zwroty na Konferencji Brave E-commerce Challenge 2025 - relacja z wydarzenia

Networking i wymiana doświadczeń

W tym roku aktywny udział w E-commerce challenge brał nasz Sales Manager - Mateusz Rębisz, który w obu dniach konferencji uczestniczył w networkingu, wymieniał się wiedzą, doświadczeniem i spostrzeżeniami, dotyczącymi rozwoju rynku e-commerce i polityki zwrotów, a także uczestniczył w drugim dniu eventu w panelu dyskusyjnym na forum. Tego typu networking i zdobywanie informacji od dyskutujących publicznie ekspertów to cenne źródło wiedzy i inspiracja dla nowych pomysłów biznesowych.

Panel dyskusyjny z udziałem przedstawiciela Wygodnych Zwrotów

Drugiego dnia konferencji - wspólnie z przedstawicielami e-sklepów: Decathlon, KROSS i Medicine, Mateusz wziął także udział w panelu dyskusyjnym, który prowadzony był w tematyce: ”Czy czeka nas schyłek darmowych zwrotów i wysyłek?”.

Dyskusja poruszała niezwykle ważne z punktu widzenia każdego sklepu internetowego aspekty, dotyczące m. in. optymalizacji kosztów logistycznych oraz przewidywanych trendów, związanych z dalszym rozwojem rynku e-commerce w tym obszarze. Uczestnicy dzielili się na forum cennymi wnioskami i spostrzeżeniami, które - jak się okazało - były ze sobą zbieżne, szczególnie w odniesieniu do polityki zwrotów, która powinna być prosta i czytelna, a także przyjazna dla konsumenta. Ponadto coraz więcej sklepów internetowych rozważa odchodzenie od darmowych zwrotów, w celu optymalizacji kosztów logistycznych. Trend ten zauważalny jest wśród wiodących polskich marek.

Przeczytaj case studies i zapoznaj się z przykładami sklepów, które zdecydowały się na odejście od darmowych dla konsumentów zwrotów. Są to m. in. marki: VENEZIA, Home & You czy KAZAR.

Warto również podkreślić, że nasza usługa Wygodne Zwroty doskonale wpisała się w tematykę dyskusji, gdyż:

• odpowiada na wyzwania e-sklepów w zakresie możliwości wprowadzenia różnych form odpłatności za przesyłkę ze zwrotem towaru. Oferuje do wyboru aż 3 modele płatności.
• pozwala sklepom internetowym lepiej zorganizować obsługę zwrotów, oferując szereg korzyści, usprawniających proces zwrotu towaru, jak również użytecznych funkcjonalności dla obszaru magazynu i logistyki,
• zaspokaja oczekiwania konsumentów w zakresie uproszczenia procesu zwrotu towaru.

Podsumowanie

Udział Wygodnych Zwrotów w Konferencji Brave E-Commerce Challenge 2025 był doskonałą okazją do wymiany doświadczeń, poznania aktualnych trendów branżowych oraz podzielenia się wiedzą na temat optymalizacji procesu zwrotów w e-commerce. 

Odchodzenie od darmowych zwrotów i wysyłek staje się faktem. Sklepy internetowe będą zmuszone optymalizować swoje modele biznesowe w obliczu wzrastających kosztów logistycznych.

Cieszymy się, że nasza usługa doskonale wpisuje się w potrzeby rynku, dostarczając rozwiązania wspierające zarówno sklepy internetowe, jak i ich klientów. 

Inspirujące dyskusje i wartościowe spotkania podczas wydarzenia utwierdziły nas w przekonaniu, że elastyczne i przejrzyste podejście do zwrotów staje się kluczowym elementem strategii sprzedażowej e-sklepów. Okazuje się również, że kluczowe nie jest zaoferowanie konsumentom możliwości dokonania bezpłatnego zwrotu, ale zapewnienie pozytywnych doświadczeń w całym procesie.

Dziękujemy wszystkim uczestnikom za owocne rozmowy i wysłuchanie dyskusji panelowej z naszym udziałem. Do zobaczenia na kolejnych branżowych wydarzeniach.

A jeśli chciałbyś dowiedzieć się więcej o tym, jak możesz obniżyć koszty obsługi zwrotów i usprawnić procesy logistyczno-magazynowe w swoim sklepie internetowym