Targi eHandlu (25.10.2024) z aktywnym udziałem Wygodnych Zwrotów - relacja

Targi eHandlu (25.10.2024) - zespół Wygodnych Zwrotów

Stało się już tradycją, że jako członek polskiej społeczności e-commerce aktywnie uczestniczymy w tak ważnym dla tej branży wydarzeniu, jak Targi eHandlu. W 2024 roku jesienna edycja imprezy miała miejsce 25 października, a zespół Wygodnych Zwrotów zjawił się w jeszcze szerszym składzie niż wiosną.

Oprócz własnego stoiska, na którym nasi doradcy: Magda, Patryk i Kamil chętnie odpowiadali na pytania klientów, byliśmy również gospodarzem sceny A, którą w naszym imieniu aktywnie prowadził Mateusz, zapowiadając prelegentów oraz wchodząc w interakcje z uczestnikami. Mieliśmy również merytoryczną prelekcję, która zgromadziła pełną salę, a którą wygłosił Krzysztof - nasz CEO. A o kwestie marketingowe zadbał Rafał.

Byliśmy gospodarzem sceny A

Agenda tej edycji targów przewidywała wystąpienia na 4 scenach. Pojawiło się na nich wielu - bardziej lub mniej - znanych prelegentów, którzy starali się przekazać merytoryczne informacje oraz cenne wskazówki uczestnikom.

My byliśmy gospodarzem sceny A (lub kuratorem - zgodnie z terminologią organizatora).

Prowadził ją w naszym imieniu Mateusz, który nie tylko przedstawiał prelegentów i zapowiadał ich wystąpienia, ale również świetnie zadbał o atmosferę wśród uczestników, zachęcając ich do aktywnego udziału w sesjach Q&A po zakończeniu każdej prelekcji.

Jakie zagadnienia były poruszane?

Tematy omawiane na scenie A, której byliśmy gospodarzem, to m. in.:

1. Meta Ads vs TikTok Ads. Czy video sprzedaje lepiej niż grafika? 
2. Emocjonalny rollercoaster - dlaczego kampanie, które poruszają, sprzedają więcej?
3. Content Marketing, który konwertuje - Strategia na każdym etapie lejka sprzedażowego
4. Samo się nie sprzeda. Skuteczne sposoby na marketing w sklepie.
5. 10 najczęstszych błędów w kampaniach e-commerce.
6.  „Od zakupu do lojalności” Customer Experience w e-commerce.
7. Quick Wins: Sprawdzone strategie personalizacji e-maili, które zwiększają sprzedaż w e-commerce.
8. A wisienką na torcie była prezentacja naszego CEO - Krzysztofa - “Jak skutecznie zarządzać zwrotami w e-commerce: Strategia minimalizacji kosztów i budowania lojalności klientów.”

Jak skutecznie zarządzać zwrotami w e-commerce: Strategia minimalizacji kosztów i budowania lojalności klientów - prelekcja CEO Wygodne Zwroty

Merytoryczna prezentacja, którą wygłosił Krzysztof, nasz CEO, zgromadziła pełną salę. Temat zwrotów nie należy do tych ulubionych w sklepach internetowych, jednakże bardziej rozważni właściciele sklepów zdają sobie sprawę, że nie można go uniknąć.

Ta prelekcja nie była o Wygodnych Zwrotach. Krzysztof podzielił się cennymi spostrzeżeniami jako wieloletni przedsiębiorca, związany z e-commerce i logistyką. Pokazał, na co zwrócić uwagę, próbując optymalizować funkcjonowanie sklepu internetowego oraz co robić, by zatrzymać klientów na dłużej, zachęcając ich do powrotu po kolejne zamówienia.

Nie byłeś na targach? Nie miałeś okazji wysłuchać tej prelekcji?

Nic straconego!

Obejrzyj prezentację i dowiedz się, co możesz zrobić dla swojego e-commerce, by lepiej budować lojalność klientów i minimalizować koszty prowadzonych działań. 

Podsumowanie

Targi eHandlu to świetna okazja do promocji swojej marki, produktu, pozyskania nowych i pielęgnowania już nawiązanych relacji biznesowych. To także okazja do dzielenia się cenną wiedzą oraz zdobycia nowych informacji i inspiracji.

My także staraliśmy się wykorzystać wydarzenie nie tylko do promocji naszej usługi Wygodne Zwroty, ale również, aby dzielić się swoją wiedzą i pokazać, że warto poświęcić uwagę zwrotom.

Dziękujemy wszystkim, z którymi mieliśmy okazję rozmawiać, spotykać się i wymieniać informacje. Liczymy także, że wiedza i doświadczenie, związane z tematyką zwrotów w e-commerce, które staraliśmy się przekazać, okażą się pomocne dla wielu sprzedawców i właścicieli tych mniejszych i większych sklepów internetowych.

Cieszy nas, że dla tematu zarządzania procesem zwrotu jest coraz więcej zrozumienia, a osoby działające w e-commerce mają lepsze rozeznanie problemu i świadomość dostępnych na rynku rozwiązań.

Szczególnie cenne są dla nas pozytywne opinie na temat Wygodnych Zwrotów i zaufanie, którym obdarzają nas Klienci. 

Jeśli i Ty chciałbyś dowiedzieć się więcej o tym, jak możesz usprawnić obsługę zwrotów w swoim sklepie internetowym oraz w czym mogą Ci pomóc Wygodne Zwroty, z chęcią Ci o tym opowiemy.