Zwroty do sklepu Latte Mama - najważniejsze informacje

Jakie są wytyczne dotyczące procedury zwrotów? 

W realiach sklepu Latte Mama obowiązują sprecyzowane zasady, które trzeba zrozumieć, jeśli zamierza się dokonać zwrotu lub wymiany zakupionych produktów. Klient dysponuje 14-dniowym okresem od daty otrzymania towaru na jego zwrot. Kwota zwrotu jest zwracana na tę samą kartę lub konto, z którego dokonano płatności. Przeważnie cały proces zajmuje do trzech dni roboczych, ale może się również przedłużyć maksymalnie do dwóch tygodni. Zwrot kosztów przesyłki uwzględnia najtańszą dostępną opcję, natomiast klient pokrywa koszty wysyłki zwrotnej. Przy wysyłaniu paczki zwrotnej za pośrednictwem Poczty Polskiej zaleca się zachowanie numeru przesyłki w celu ewentualnej reklamacji w przypadku zagubienia przesyłki.

Jak zwrócić niechciany produkt do sklepu Latte Mama?

Aby dokonać zwrotu produktu do sklepu Latte Mama, należy postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Wypełnij formularz zwrotu: Przed rozpoczęciem procesu należy uzupełnić formularz, zawierający istotne informacje dotyczące zwrotu, takie jak dane osobowe, numer zamówienia, nazwa produktu, powód zwrotu itp. Formularz ten można wypełnić online lub dołączyć ręcznie do paczki.
• Oceń stan produktów przed wysyłką: Upewnij się, że zwracane artykuły są nieużywane i w stanie nienaruszonym. Sklep Latte Mama nie akceptuje zwrotów produktów, które wykazują jakiekolwiek ślady użytkowania, takie jak zapachy (np. perfumy), zabrudzenia (np. ślady makijażu, kremu, antyperspirantu) lub uszkodzenia materiału.
• Nadaj paczkę: Koszt wysyłki paczki zwrotnej ponosi klient. Istnieją dwie opcje wysyłki paczki. Możesz skorzystać z usług zewnętrznych serwisów pomagających w zwrotach lub samodzielnie wysłać paczkę na adres sklepu Latte Mama: Ul. Wiarusa 20, 32-087 Zielonki, za pośrednictwem dowolnego przewoźnika.

Po wykonaniu tych kroków, sklep Latte Mama przetworzy zwrot i zwróci odpowiadającą kwotę za zwrócone produkty, zgodnie z ich polityką zwrotów i wymiany. W przypadku pytań lub wątpliwości, można skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta pod numerem telefonu 530 001 108.

Czy można dokonać zwrotu produktu do Latte Mama za pomocą Wygodnych Zwrotów?

Oczywiście! Aby rozpocząć ten proces, zaloguj się na swoje konto na naszej stronie internetowej. Znajdź sklep Latte Mama i kliknij przycisk NADAJ ZWROT DO LATTE MAMA. Wybierz odpowiednią opcję etykiety i preferowanego kuriera do wysyłki. Podaj numer zamówienia, który chcesz zwrócić, aby zapewnić prawidłową identyfikację procesu. Po potwierdzeniu wszystkich szczegółów, zatwierdź swoje zlecenie. Przygotuj produkt i naklej wygenerowaną etykietę na paczkę. Nadaj przesyłkę i oczekuj na zwrot.