Mitoya zwrot – jak zwrócić zakupy do Mitoya?

Kroki do zwrotu produktów

1. Wybór produktów do zwrotu
2. Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich w ciągu 30 dni od ich otrzymania.
3. Określenie szczegółów przesyłki
4. Spakuj produkty do paczki, wybierz opcję dostawy i opłać przesyłkę zwrotną.
5. Odesłanie paczki
6. Przekaż przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanieś ją do wybranego punktu nadania.
7. Otrzymanie zwrotu pieniędzy
8. W ciągu 14 dni otrzymasz zwrot pieniędzy. O tym fakcie zostaniesz poinformowany mailowo.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru. Poinformuj nas o swojej decyzji poprzez zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie lub przesłanie oświadczenia pocztą elektroniczną na adres sklep@mitoya.pl lub tradycyjną pocztą na adres:

MITOYA ul. Racjonalizacji 5 02-673 Warszawa

Towar nie może posiadać śladów użytkowania. Zwracane przedmioty należy odesłać niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Koszt odesłania towaru ponosi klient.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nasz sklep). Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodnimy inaczej.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Adres do zwrotów

Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:

MITOYA ul. Racjonalizacji 5 02-673 Warszawa

Pamiętaj, że zwrot pieniędzy obejmuje cenę towaru oraz koszt jego wysyłki do klienta (najtańsza opcja). Koszt odesłania towaru ponosi osoba zwracająca.

Jak nadać zwrot do Mitoya na stronie Wygodne Zwroty? 

Żeby dokonać zwrotu do Mitoya wystarczy wykonać 4 poniższe kroki:

1. KROK 1: Wybierz sklep, do którego chcesz zwrócić towar. Z listy sklepów wybierz sklep, do którego chcesz zwrócić swoje zamówienie. W naszej bazie znajdziesz ponad 10 tysięcy sklepów i ta liczba wciąż rośnie.
2. KROK 2:Wypełnij formularz i opłać przesyłkę. W formularzu wystarczy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane i opłacić przesyłkę. Bez drukowania etykiety i bez adresowania paczki.
3. KROK 3: Nadaj przesyłkę w punkcie. Swoją paczkę zanieś do punktu nadania. Do dyspozycji masz 44 tysiące punktów takich jak Paczkomaty InPost, czy sklepy: Żabka, Stokrotka, Lidl itd.
4. KROK 4: Poczekaj na zwrot pieniędzy. Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy przez sklep Mitoya to maksymalnie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.