Minti Shop zwrot – jak zwrócić zakupy do Minti Shop?

Krok 1: Zwrot produktów, które klient chce wymienić

Proces wymiany w sklepie Minti Shop opiera się na zasadzie zwrotu (odstąpienia od umowy) wybranych artykułów, a następnie złożeniu i opłaceniu nowego, niezależnego zamówienia.

1. Spakowanie produktów oraz uzupełnienie formularza zwrotu:
2. Zwrotu można dokonać w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki. Klient powinien pobrać i uzupełnić formularz odstąpienia od umowy, upewniając się, że wszystkie dane są poprawne. Formularz należy dołączyć do przesyłki ze zwracanymi produktami.
3. Wysłanie paczki:
4. Produkt należy starannie zabezpieczyć i zapakować. Przesyłkę należy wysłać na adres:
5. Minti Shop ul. Wojciechowska 27 20-704 Lublin
6. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem, usługą „e-przesyłka” ani paczkomatami. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi kupujący.Po przyjęciu przesyłki, sklep wysyła wiadomość e-mail z powiadomieniem.
7. Oczekiwanie na zwrot środków:
8. Zwrot środków następuje w ciągu 30 dni od daty przyjęcia produktu w magazynie.Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym. W przypadku metod płatności PayU, przelew tradycyjny oraz PayPal, zwrot zostanie dokonany na numer konta, z którego dokonano płatności. W przypadku płatności przy odbiorze, zwrot następuje na numer konta wskazany w formularzu.

Krok 2: Złożenie nowego zamówienia

Po dokonaniu zwrotu produktów, które klient chce wymienić, można natychmiast złożyć nowe zamówienie.

1. Złożenie nowego zamówienia: Nowe zamówienie można złożyć niezależnie, nawet w tym samym dniu, w którym dokonano zwrotu poprzedniej paczki. Klient może wybrać dowolne inne towary. Nowe zamówienie należy opłacić (w przypadku płatności przelewem, PayU, PayPal lub kartą kredytową) lub potwierdzić (w przypadku płatności przy odbiorze).

Reklamacje w sklepie Minti Shop

W przypadku problemów z zakupionym produktem, sklep Minti Shop oferuje prosty proces reklamacyjny.

Krok 1: Wysłanie e-maila z informacją o reklamacji

1. Wysłanie e-maila na adres minti@mintishop.pl:W wiadomości należy podać:
2. Numer zamówienia, którego dotyczy reklamacja. Informacje o produkcie, którego dotyczy reklamacja
3. Dołączyć zdjęcie reklamowanego produktu.

Krok 2: Oczekiwanie na odpowiedź

1. Oczekiwanie na odpowiedź: Po rozpatrzeniu reklamacji, sklep skontaktuje się z klientem mailowo lub telefonicznie. Sklep ustali satysfakcjonujące klienta rozwiązanie - zwrot bądź wymianę produktu.

Jak nadać zwrot do Minti Shop na stronie Wygodne Zwroty? 

Żeby dokonać zwrotu do Minti Shop wystarczy wykonać 4 poniższe kroki:

1. KROK 1: Wybierz sklep, do którego chcesz zwrócić towar. Z listy sklepów wybierz sklep, do którego chcesz zwrócić swoje zamówienie. W naszej bazie znajdziesz ponad 10 tysięcy sklepów i ta liczba wciąż rośnie.
2. KROK 2:Wypełnij formularz i opłać przesyłkę. W formularzu wystarczy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane i opłacić przesyłkę. Bez drukowania etykiety i bez adresowania paczki.
3. KROK 3: Nadaj przesyłkę w punkcie. Swoją paczkę zanieś do punktu nadania. Do dyspozycji masz 44 tysiące punktów takich jak Paczkomaty InPost, czy sklepy: Żabka, Stokrotka, Lidl itd.
4. KROK 4: Poczekaj na zwrot pieniędzy. Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy przez sklep Minti Shop to maksymalnie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.