Miloo Home zwrot – jak zwrócić zakupy do Miloo Home?
Wygodne Zwroty
- zwroty
28.12.2023
Dokonując zakupów w Miloo Home, klienci mają pewność, że mogą bezpiecznie zwrócić zakupiony towar, odstępując od umowy. Zgodnie z obowiązującym prawem, klient ma możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować sklep o chęci zwrotu zakupionego towaru, najlepiej za pośrednictwem podpisanego i zeskanowanego formularza. Formularz można również załączyć do zwracanej paczki i odesłać w terminie 14 dni od wejścia w posiadanie zamówionych produktów.
O zwrotach do Miloo
Od momentu poinformowania o odstąpieniu od umowy, klient ma dodatkowe 14 dni na wysłanie zwracanego towaru na adres:
Home Invest International S.A. ul. Mazowiecka 6, 09-100 Płońsk
z dopiskiem: „ZWROT MILOO HOME”. Zwrotu towaru można dokonać także w sklepie stacjonarnym Miloo Home. Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt z wybranym sklepem stacjonarnym, ponieważ sklepy w galeriach handlowych nie mają obowiązku przyjęcia zwrotu towaru gabarytowego. Po otrzymaniu towaru, Miloo Home zobowiązuje się w terminie 14 dni zwrócić pieniądze na konto, z którego została dokonana płatność. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
Reklamacje
W Miloo Home dbają o to, by zakupiony towar był wolny od jakichkolwiek wad. Jeśli w ciągu dwóch lat od daty zakupu zauważysz wady zakupionych mebli czy dodatków, masz prawo do złożenia reklamacji. Aby zareklamować towar zakupiony w sklepie internetowym, należy pobrać formularz reklamacyjny, wydrukować, wypełnić, zeskanować go i odesłać na adres: sklep@miloohome.pl. Zdjęcia wadliwego produktu również będą mile widziane. Po otrzymaniu formularza, dział reklamacji ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni. Jeśli reklamacja będzie zasadna, sklep skontaktuje się z klientem w celu odebrania towaru, a następnie zwróci pieniądze na wskazane konto, naprawi uszkodzony towar lub odeśle nowy. Można także zareklamować towar w jednym z salonów Miloo Home.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia w transporcie, po otwarciu paczki należy niezwłocznie zgłosić się do firmy kurierskiej, która dostarczała towar (DHL lub RABEN) w celu spisania protokołu szkody. Prosimy również o kontakt mailowy na adres: sklep@miloohome.pl lub telefonicznie na numer +48 608 590 000.
Jak nadać zwrot do Miloo Home na stronie Wygodne Zwroty?
Żeby dokonać zwrotu do Miloo Home wystarczy wykonać 4 poniższe kroki:
- KROK 1: Wybierz sklep, do którego chcesz zwrócić towar. Z listy sklepów wybierz sklep, do którego chcesz zwrócić swoje zamówienie. W naszej bazie znajdziesz ponad 10 tysięcy sklepów i ta liczba wciąż rośnie.
- KROK 2:Wypełnij formularz i opłać przesyłkę. W formularzu wystarczy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane i opłacić przesyłkę. Bez drukowania etykiety i bez adresowania paczki.
- KROK 3: Nadaj przesyłkę w punkcie. Swoją paczkę zanieś do punktu nadania. Do dyspozycji masz 44 tysiące punktów takich jak Paczkomaty InPost, czy sklepy: Żabka, Stokrotka, Lidl itd.
- KROK 4: Poczekaj na zwrot pieniędzy. Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy przez sklep Miloo Home to maksymalnie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.
