Zwrot do Zapatos - bezpieczny zwrot obuwia do Zapatos

Co znajdziemy w butiku internetowym Zapatos?

Sklep internetowy Zapatos specjalizuje się w sprzedaży butów i dodatków dla kobiet, dziewcząt, mężczyzn oraz dzieci. Asortyment oferuje szeroki wybór produktów o różnorodnym stylu i starannym wykonaniu. Marka kładzie nacisk na wysoką jakość oferowanych artykułów oraz ciągły rozwój, aby sprostać oczekiwaniom nawet najbardziej wymagających klientów. W Zapatos każdy może znaleźć coś odpowiedniego dla siebie. Buty dostępne w butiku pasują do każdej okazji, co wyróżnia tę markę. Wszystkie modele są zgodne z najnowszymi trendami i fasonami, co sprawia, że nasza stylizacja nabiera wyjątkowego charakteru. Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą i przekonania się o tym osobiście!

Jak za pomocą Wygodnych Zwrotów odesłać zwrot do Zapatos?

Dzięki naszej platformie Wygodne Zwroty nie musisz się martwić jak dokonać zwrotu nietrafionego zamówienia. Wystarczy, że skorzystasz z poniższej instrukcji, by bezpiecznie i szybko odesłać nietrafione zamówienie!

KROK 1: Spośród naszej stale rosnącej listy sklepów, wybierz ten, do którego chcesz odesłać swoje zamówienie. W tym przypadku do Zapatos. Obecnie mamy ponad 10 tysięcy sklepów w naszej bazie, których liczba ciągle rośnie.

KROK 2: Wypełnij formularz, w którym należy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane, a na samym końcu uregulować koszty przesyłki. Proces ten obejmuje brak konieczności drukowania etykiety i unika adresowania paczki. 

KROK 3: Zanieś paczkę do punktu nadania. Możesz skorzystać z 44 tysięcy dostępnych punktów, takich jak Paczkomaty InPost czy sklepy takie jak Żabka, Stokrotka, Lidl itd. 

KROK 4: Poczekaj na zwrot środków. Sklepy zazwyczaj zwracają pieniądze w ciągu 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Pamiętaj, aby nigdy nie nadawać przesyłek za pobraniem i bezpośrednio od paczkomatów czy punktów nadania, ponieważ takie paczki nie zostaną odebrane.

Czy można złożyć reklamację w Zapatos?

Tak, w sklepie internetowym Zapatos istnieje możliwość zgłoszenia reklamacji. Termin na złożenie reklamacji wynosi 14 dni od daty dostarczenia zamówienia. Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo, najlepiej jak najszybciej po zauważeniu problemu. Należy udokumentować reklamację poprzez opisanie wady oraz dostarczenie odpowiednich zdjęć, numeru zamówienia lub faktury oraz dokumentu przewozowego (np. AWB). Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki.

Jak skontaktować się z obsługą klienta w Zapatos?

Możliwy jest kontakt z obsługą klienta poprzez adres e-mail: info@zapatos.pl lub telefonicznie pod numerem +48 57 358 11 00.

W jaki sposób spakować zamówienie zwrotne do Zapatos?

Produkty przeznaczone do zwrotu muszą być w idealnym stanie i zwrócone w oryginalnych opakowaniach, wraz z metkami potwierdzającymi ich nowość. W paczce należy umieścić wypełniony formularz odstąpienia od umowy, dostępny na stronie sklepu. Następnie należy odpowiednio zabezpieczyć przesyłkę, np. używając taśmy klejącej lub foliopaku, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu do siedziby sklepu. Termin na dokonanie zwrotu zamówienia wynosi 14 dni kalendarzowych.

Zwrot w Zapatos - co można odesłać?

W butiku internetowym Zapatos można zwrócić produkty w nienaruszonym stanie, kompletnie nieużywane. Towary nie mogą posiadać żadnych śladów użytkowania, uszkodzeń ani zabrudzeń. Ważne jest, aby wszystkie produkty miały oryginalne metki przymocowane, a także odpowiednie zabezpieczenia, jeśli takie były dostarczone. Podczas przymierzania obuwia zaleca się korzystanie z czystej i suchej powierzchni, preferowane jest przymierzanie na dywanie lub wykładzinie, aby zminimalizować ryzyko zabrudzenia lub zarysowania butów.