Zwrot do Vanilla - jak wysłać paczkę?

Jakie produkty dostępne są w butiku Vanilla?

Butik Vanilla oferuje swoim klientom szeroki wybór odzieży, obuwia, torebek oraz akcesoriów. W ich asortymencie znajdują się między innymi bluzki, body, dresy, kurtki, sukienki, swetry oraz koszulki. Wszystkie produkty są starannie wykonane, aby sprostać oczekiwaniom każdego klienta. Dla osób, które lubią być na bieżąco ze światem mody, dedykowana jest zakładka "Nowości", gdzie można znaleźć artykuły, które dopiero co trafiły do sklepu. Jednakże, sklep oferuje również coś dla tych, którzy szukają produktów na specjalne okazje. W kategorii "Promocje" zachęcają do znalezienia prawdziwych perełek w atrakcyjnych cenach.

Reklamacja w Vanilla - jak złożyć?

Aby zgłosić reklamację w sklepie Vanilla, należy postępować według następujących kroków. Po wykryciu wady produktu należy skontaktować się z obsługą sklepu za pośrednictwem poczty elektronicznej i zgłosić reklamację. Następnie, należy odesłać reklamowany produkt wraz z uzupełnionym formularzem reklamacyjnym na adres: Vanilla, Mały Łączyn 2b, 28-300 Jędrzejów. Produkt podlegający reklamacji powinien być czysty, odpowiednio opakowany i zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na identyczny. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Jak krok po kroku nadać zwrot do Vanilla?

Nasza platforma Wygodne Zwroty daje szansę na bezproblemowy zwrot niedopasowanego zamówienia. Wystarczy wykonać kilka poniższych kroków, aby nadać paczkę ze zwrotem.

KROK 1: Spośród naszej stale rosnącej listy sklepów, wybierz ten, do którego chcesz odesłać swoje zamówienie. W tym przypadku do Vanilla. Obecnie mamy ponad 10 tysięcy sklepów w naszej bazie, których liczba ciągle rośnie.

KROK 2: Wypełnij formularz, w którym należy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane, a na samym końcu uregulować koszty przesyłki. Proces ten obejmuje brak konieczności drukowania etykiety i unika adresowania paczki. 

KROK 3: Zanieś paczkę do punktu nadania. Możesz skorzystać z 44 tysięcy dostępnych punktów, takich jak Paczkomaty InPost czy sklepy takie jak Żabka, Stokrotka, Lidl itd. 

KROK 4: Poczekaj na zwrot środków. Sklepy zazwyczaj zwracają pieniądze w ciągu 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Pamiętaj, aby nigdy nie nadawać przesyłek za pobraniem i bezpośrednio od paczkomatów czy punktów nadania, ponieważ takie paczki nie zostaną odebrane.

Ile jest dni na zwrot do Vanilla?

Klienci sklepu Vanilla mają możliwość zwrócenia produktu, który nie spełnia ich oczekiwań. Zwrot należy dokonać w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia paczki.

Jakie produkty podlegają zwrotowi w Vanilla?

W butiku internetowym Vanilla można zwrócić wszystkie produkty, które są pozbawione zabrudzeń, wad i innych uszkodzeń. Produkty muszą mieć wszystkie niezbędne metki. Podczas przymierzania produktów należy być ostrożnym, aby uniknąć uszkodzeń. Szczególnie podczas zakładania obuwia należy użyć suchej i miękkiej powierzchni, aby zminimalizować ryzyko zarysowania. Jakiekolwiek wady mogą skutkować odrzuceniem zwrotu przez obsługę sklepu.

Jak spakować zamówienie zwrotne do Vanilla?

Paczka zwrotna do butiku Vanilla musi zawierać wypełniony czytelnie papierowy formularz zwrotu przez klienta oraz dowód zakupu. Zwracane przedmioty powinny być kompletnie. Najlepiej jest spakować je w oryginalne opakowanie, w którym zostało odebrane zamówienie. Po umieszczeniu wszystkich niezbędnych artykułów paczkę należy dokładnie zabezpieczyć za pomocą szerokiej taśmy klejącej lub umieścić w foliopaku. Takie zabezpieczenie przesyłki zapewni jej ochronę przed ewentualnym uszkodzeniem podczas transportu.