Zwrot do Media Expert - jak nadać paczkę ze zwrotem do Media Expert?

Jak za pomocą Wygodnych Zwrotów nadać paczkę ze zwrotem do Media Expert? Formularz zwrotu Media Expert

Nasza platforma Wygodne Zwroty umożliwia bezproblemowy zwrot zamówionych produktów. W bazie posiadamy już ponad 10 tysięcy sklepów, a w tym Media Expert. W ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki klient może dokonać jego zwrotu. Zwrot można wykonać za pomocą strony online:

• Zaloguj się na swoje konto i wypełnij formularz zwrotu online, wydrukuj formularz odstąpienia od umowy, a następnie spakuj paczkę i nadaj za pomocą Wygodnych Zwrotów.
• Jeżeli nie posiadasz konta, to wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy i włóż go do zwracanej paczki, a następnie odeślij całość za pomocą Wygodnych Zwrotów

ETAP 1: Na głównej stronie Wygodnych Zwrotów wpisz w wyszukiwarce Media Expert;

ETAP 2: Wypełnij formularz zwrotu Media Expert i ureguluj opłatę za przesyłkę. W formularzu zwrotu do Media Expert wystarczy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, udzielić swoich danych i uregulować opłatę za przesyłkę. Cała procedura odbywa się bez konieczności drukowania etykiety i adresowania paczki. 

ETAP 3: Zleć nadanie paczki w wybranym punkcie. Przynieś swoją paczkę do jednego z 44 tysięcy punktów, takich jak Paczkomat InPost czy sklepy, na przykład Żabka, Stokrotka, Lidl itd. 

ETAP 4: Oczekuj na zwrot środków.

Zwroty Media Expert - na jaki adres nadać paczkę?

Paczkę, którą zdecydowaliśmy się odesłać na własną rękę należy zaadresować na TERG S.A., Magazyn Zwrotów, ul. Jędrzejewska 43B, 93-636 Łódź. Pamiętaj o dołączeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Czego nie można zwrócić do Media Expert??

Do sklepu Media Expert nie można zwrócić produktów higieny osobistej, rozpakowanych produktów multimedialnych, produktów dystrybucji cyfrowej oraz rzeczy wykonanych na indywidualne zamówienie klienta.

Kiedy otrzymam pieniądze za zwrot?

Pieniądze za zwrócony produkt powinny być do 14 dni. Zazwyczaj jednak czas wynosi około 3 dni.

Jak zgłosić reklamację?

Najszybszym sposobem zgłaszania reklamacji odbywa się przez formularz online. Należy wypełnić formularz reklamacyjny. Po zatwierdzeniu do danego zgłoszenia zostanie przypisany opiekun, który osobiście zajmie się sprawą.

W ciągu dni osoba zajmująca się reklamacją skontaktuje się z klientem w celu ustalenia szczegółów reklamacji. Sklep ma 14 dni kalendarzowych na rozpatrzenie reklamowanych produktów. Należy pamiętać, że w ten czas nie jest wliczany czas ewentualnej naprawy. Całość zgłoszenia może potrwać do około 17 dni roboczych.

Jak skontaktować się z obsługą klienta Media Expert?

Aby uzyskać informację na temat produktów, zamówień, reklamacji lub zwrotów należy skontaktować się z biurem obsługi klienta za pomocą numeru telefonu: 756 756 756 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:00, lub w sobotę i w niedzielę od 10:00 do 18:00. Ewentualnie można wysłać wiadomość e-mail na esklep@mediaexpert.pl.

Co znajdziemy na stronie Media Expert?

Media Expert to sieć sklepów oferująca produkty RTV i AGD, działająca już od 2002 roku. W całej Polsce posiada ponad 550 sklepów w około 470 miastach. Dzięki ofercie internetowej szeroki asortyment dostępny jest dla każdego o dowolnej porze dnia.

Na stronie online znajdziemy nie tylko produkty elektroniczne takie jak TV, audi, RTV, różnego rodzaju AGD, komputery, tablety czy kamery, ale także dostaniemy hulajnogi elektryczne, rowery, sprzęty do ogrodu oraz chemię domową. Dzięki tak szerokiej ofercie możemy zakupić wszystkie niezbędne przedmioty, a szybka dostawa produktów sprawi, że czas oczekiwania będzie naprawdę krótki.

Sklep Media Expert gwarantuje odbiór zużytego sprzętu i jego transport do utylizacji.

Jak wygląda zakup produktów na raty?

Klienci mają szansę na zakup produktów na raty. Raty mogą być przez Internet lub w sklepie Media Expert.

• Raty przez Internet - wybierając ten sposób zakupu ratalnego decyzja kredytowa będzie dostępna w kilka minut  bez wychodzenia z domu i innych formalności. Dla kogo jest ta oferta? Z tego sposobu zakupu skorzystać mogą pełnoletnie osoby fizyczne, ze stałym źródłem dochodu, posiadające konto bankowe online oraz zameldowane na terenie Polski.
• Raty w sklepie Media Expert - wybierając raty w sklepie należy udać się do wybranego punktu Media Expert lub zamówić produkt online z odbiorem w sklepie. Oferta ta przeznaczona jest dla osób fizycznych, które ukończyły już 18 lat, mają stałe źródło dochodu i są zameldowane na terenie Polski.

Jakie korzyści przynosi Karta Podarunkowa?

Korzyści płynące z Karty Podarunkowej Media Expert są duże. Kupując kartę można wybrać jej formę - karta plastikowa czy eKarta. Istnieje możliwość własnej personalizacji i określenie jej wartości od 10 zł do 10 000 zł.

Jest to bardzo popularna forma prezentu dla bliskich osób, które mogą wykorzystać jej wartość w ciągu 3 lat od doładowania. Dodatkowym atutem karty jest możliwość jej realizacji w sklepie stacjonarnym lub online. To od nas zależy jaką formę wybierzemy.

Usługa odbioru zużytego sprzętu

Z Media Expert można zadbać o środowisko i skorzystać z usługi zużytego sprzętu. Za jedną nową sztukę zakupionego sprzętu można zwrócić sztukę sprzętu, który zużyliśmy. Jeżeli zdecydujemy się oddać stary sprzęt, należy go wcześniej przygotować do odbioru (odłączyć od zasilania i opróżnić jeżeli coś znajduje się w środku).

Co można oddać? 

• Ekrany, monitory, lampy, sprzęt wielkogabarytowy (pralki, suszarki do odzieży, zmywarki, kuchenki itp.)
• Małogabarytowy (odkurzacze, urządzenia do szycia, żelazka, tostery, czajniki elektryczne, urządzenia do pielęgnacji włosów itp.), małogabarytowy sprzęt informatyczny i telekomunikacyjny.

Co wyróżnia markę Media Expert?

Media Expert wyróżnia się na polskim rynku detalicznym dzięki szerokiej ofercie produktów AGD, RTV i elektroniki użytkowej, konkurencyjnym cenom i częstym promocjom. Posiada liczne sklepy stacjonarne oraz rozwiniętą sprzedaż online, co zapewnia łatwy dostęp do zakupów.

Firma kładzie duży nacisk na profesjonalną obsługę klienta, doradztwo zakupowe i wsparcie posprzedażowe. Regularnie wprowadza nowości technologiczne, organizuje pokazy produktów i prowadzi intensywne kampanie marketingowe.

Dzięki programom lojalnościowym i opcjom finansowania zakupy są bardziej dostępne dla szerokiego grona klientów. To sprawia, że Media Expert jest jedną z wiodących i cieszących się zaufaniem marek w Polsce.