Zwrot do Komputronik - jak go dokonać?

Zwrot towaru zakupionego przez konsumenta indywidualnego

Jeśli dokonałeś zakupu przez Internet, telefon lub e-mail, masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny. Zwrot dotyczy wyłącznie umów zawartych na odległość przez konsumentów.

Procedura zwrotu

1. Wypełnienie formularza odstąpienia: Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy.
2. Dostarczenie towaru: Prześlij wypełniony formularz wraz z towarem na adres zwrotów lub dostarcz go do dowolnego salonu firmowego Komputronik. Lista salonów dostępna jest na stronie firmy.
3. Koszty przesyłki: Koszty przesyłki zwrotnej ponosisz Ty, jako konsument. Kwota za zakupiony towar zostanie zwrócona w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności.

W przypadku produktów wielkogabarytowych (dostarczanych na palecie), zwrotu można dokonać poprzez odesłanie towaru do magazynu zwrotów lub osobiście w Salonie Outlet w Komornikach.

Przypadki, w których zwrot nie jest możliwy

Nie można dokonać zwrotu towarów ze względów ochrony zdrowia oraz higieny, takich jak:

• Słuchawki douszne i dokanałowe
• Golarki, trymery, depilatory
• Maseczki higieniczne, irygatory, frezarki do paznokci
• Inne produkty mające bezpośredni kontakt ze skórą

Nie przyjmujemy również zwrotów otwartych wersji cyfrowych oprogramowania oraz nagrań audio i wideo.

Jak przygotować towar do zwrotu?

1. Spakuj i zabezpiecz towar.
2. Dołącz do produktu wypełniony formularz odstąpienia.
3. Dobrze zamknij paczkę.
4. Oznacz paczkę numerem RMZ, co przyspieszy procedurę zwrotu.
5. Wyślij paczkę na adres zwrotów:

Magazyn Centralny – zwroty, brama 16 

Komputronik S.A. ul. Krzysztofa Kolumba 8

 62-052 Komorniki

1. Czekaj na zwrot środków.

Zwrot towaru zakupionego przez firmę lub instytucję

Jeśli zakupiłeś produkt jako firma, instytucja lub w celach związanych z działalnością gospodarczą, masz możliwość zwrotu towaru zgodnie z regulaminem zwrotów dla podmiotów gospodarczych.

Procedura zwrotu

1. Zapoznanie się z regulaminem zwrotów: Przeczytaj regulamin zwrotów dla podmiotów gospodarczych dostępny na stronie firmy.
2. Wypełnienie formularza: Wypełnij formularz zwrotu elektronicznego numeru RMZ i wydrukuj go.
3. Czekanie na decyzję: Oczekuj na informację o decyzji zwrotu na podany w zgłoszeniu adres e-mail.
4. Dostarczenie towaru: Prześlij wypełniony formularz wraz z towarem na adres zwrotów.

W tym przypadku również koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Zwrot kosztów zakupu nastąpi w formie przelewu bankowego.

Przypadki w których zwrot nie jest możliwy

Nie przyjmujemy zwrotów:

• Produktów przygotowanych na specjalne zamówienie (np. zestawy komputerowe)
• Otwartych produktów higienicznych
• Wersji cyfrowych oprogramowania oraz nagrań audio i wideo w otwartym opakowaniu

Jak przygotować towar do zwrotu?

1. Spakuj i zabezpiecz towar.
2. Dołącz do produktu wypełniony formularz odstąpienia.
3. Dobrze zamknij paczkę.
4. Oznacz paczkę numerem RMZ, co przyspieszy procedurę zwrotu.
5. Wyślij paczkę na adres zwrotów.
6. Czekaj na zwrot środków.

Pamiętaj, że koszty zwrotu zakupionego towaru ponosi kupujący. Przesyłki za pobraniem nie są przyjmowane. Adres do wysyłki zwrotów jest dokładnie taki sam, jak w przypadku klientów indywidualnych.

Zwrot towaru zakupionego na raty

Produkty zakupione na raty również podlegają możliwości zwrotu. Należy zgłosić odstąpienie od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu i niezwłocznie zwrócić towar do sprzedawcy. 

Odstąpienie całościowe

Jeśli zwracasz wszystkie produkty z zamówienia, zgłoszenie odstąpienia należy przesłać zarówno do sprzedawcy, jak i do banku, z którym zawarłeś umowę kredytową. Po pozytywnej weryfikacji zwróconego towaru zostanie wystawiona korekta faktury, a środki zostaną zwrócone do banku.

Odstąpienie częściowe

W przypadku zwrotu części produktów z zamówienia, po weryfikacji zwróconego towaru zostanie wystawiona korekta faktury. Sprzedawca skontaktuje się z bankiem, aby zaktualizować umowę kredytową.