Zwrot do Home&You - jak odesłać zamówienie do Home&You?

Dla kogo jest sklep Home&You?

Sklep Home&You to sklep z pięknymi ozdobami, akcesoriami i produktami do wnętrz domowych. Dzięki różnorodnej ofercie sklepu każdy znajdzie coś da siebie. Marka stawia na dobrą jakoś produktów tak, by cieszyły oko jego właściciela przez długie lata. Oprócz klasycznych kategorii takich jak - tekstylia domowe, dekoracje, kuchnia i jadalnia, łazienka czy meble, znajdziemy również zakładki z nowościami, bestsellerami lub okazyjnymi cenami. W czasie świątecznym znajdziemy także rzeczy związane z Bożym Narodzeniem czy Wielkanocą. Ten szeroki asortyment zaspokoi potrzeby najbardziej wymagających klientów. Warto zajrzeć do Home&You i zostać na dłużej!

Home&you zwroty - jak nadać paczkę?

Nasza platforma Wygodne Zwroty oferuje szybkie i łatwe nadanie zwrotu do Home&You. Sprawdź poniższą instrukcję, aby zarejestrować zwrot w systemie:

1. Spośród naszej stale rosnącej listy sklepów, wybierz ten, do którego chcesz odesłać swoje zamówienie. W tym przypadku do Home&You. Obecnie mamy ponad 10 tysięcy sklepów w naszej bazie, których liczba ciągle rośnie.
2. Wypełnij formularz, w którym należy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane, a na samym końcu uregulować koszty przesyłki. Proces ten obejmuje brak konieczności drukowania etykiety i unika adresowania paczki. 
3. Zanieś paczkę do punktu nadania. Możesz skorzystać z 44 tysięcy dostępnych punktów, takich jak Paczkomaty InPost czy sklepy takie jak Żabka, Stokrotka, Lidl itd. 
4. Poczekaj na zwrot środków. Sklepy zazwyczaj zwracają pieniądze w ciągu 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jaki jest czas na zwrot zamówienia?

Klienci sklepu internetowego Home&You mają aż 30 dni kalendarzowych na zwrot nietrafionego zamówienia. Nie ma konieczności podawania żadnej przyczyny zwrotu.

Czy produkt kupiony online można zwrócić stacjonarnie?

Niestety nie ma takiej możliwości. Wszystkie produkty zakupione online, a następnie z jakiejś przyczyny przeznaczone do zwrotu muszą zostać odesłane na adres magazynu sklepu Home&You. Tak samo jest w przypadku reklamacji. Produkty zakupione online nie mogą być reklamowane stacjonarnie.

W jakim przypadku można złożyć reklamację?

Reklamacji można dokonać w przypadku niekompletnego zamówienia lub produktu, rzeczy z uszkodzeniami, otrzymania produktu innego niż został zamówiony albo otrzymania zamówienia innego klienta. Reklamacji można dokonać w ciągu dwóch lat od złożenia zamówienia.

W jaki sposób dokonać reklamacji w Home&You?

Na początku należy wypełnić formularz reklamacyjny, który dostępny jest na stronie Home&You. Do niego należy dodać zdjęcie uszkodzenia. W polu dotyczących uwag możesz wpisać informację na temat twojej reklamacji, którą chcesz przekazać pracownikowi. Po wysłaniu formularza reklamacyjnego na stronie powinien wyświetlić się twój numer reklamacji. Na podany adres e-mail powinna przyjść także wiadomość potwierdzająca operację. Kontakt w sprawie reklamacji będzie odbywał się drogą mailową. Sklep niezwłocznie poinformuje cię o rozwiązaniu zaistniałej sytuacji.

Home&you kontakt - zasięgnij porady konsultantów

Jeśli potrzebujesz pomocy, masz kilka sposobów na skontaktowanie się z obsługą sklepu Home&You.

1. Telefonicznie - zadzwoń pod numer +48 58 76 11 555. Przed rozmową z konsultantem przygotuj numer zamówienia, aby usprawnić proces. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00.
2. E-mail - wyślij wiadomość na adres kontakt@home-you.com. Opisz swoją sprawę szczegółowo, podając wszelkie niezbędne informacje, takie jak numer zamówienia, abyśmy mogli szybko i skutecznie odpowiedzieć na Twoje pytania.
3. Zakładka Pomoc - wiele odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajdziesz w zakładce "Pomoc – najczęstsze pytania" na stronie sklepu. Przejrzyj tę sekcję, aby znaleźć rozwiązania typowych problemów i wątpliwości.