Zwrot towaru do ASOS - jak odesłać zamówienie?

Asos - różnorodna marka dla każdego

Sklep internetowy Asos tworzy ubrania dla kobiet oraz mężczyzn. Na stronie znajdziemy produkty topowych marek m.in. Monki, Collusion czy Weekday. Kategorie są naprawdę bardzo różnorodne. Dostępne są ubrania na co dzień takie jak bluzy, marynarki, sukienki, ale również na specjalne okazji - sukienki damskie na wesele, eleganckie sukienki czy nawet suknie ślubne, co jest niecodzienną sytuacją. Topowe marki męskie na stronie Asos to Tommy Hilfiger, Nike, The North Face czy Ellesse.

Asos zwroty – jak zapakować paczkę?

Możesz spakować swoje zwrotne zamówienie do Asos w oryginalne opakowanie, które otrzymałeś razem z pierwotnymi produktami. Upewnij się, że wcześniej usunąłeś wszystkie stare etykiety i przykleiłeś nowe. W paczce umieść wyłącznie kompletny i nienaruszony towar. Ważne jest, aby wszystkie produkty posiadały oryginalne metki i dodatkowe zabezpieczenia, a buty były zwracane w swoim oryginalnym opakowaniu.

Zwroty Asos bez tajemnic – jak nadać krok po kroku?

Dzięki naszej platformie Wygodne Zwroty szybko i bezpiecznie odeślesz swoje zamówienie. Wykonaj poniższe kroki i nadaj zwrot!

KROK 1: Z naszej listy sklepów wybierz ten, do którego chcesz odesłać swoje zamówienie. W tym przypadku do Asos. W naszej usłudze znajdziesz wszystkie sklepy internetowe w Polsce.

KROK 2: Wypełnij dla marki Asos formularz zwrotu, w którym należy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane, a na samym końcu uregulować koszty przesyłki. Proces ten obejmuje brak konieczności drukowania etykiety i unika adresowania paczki. 

KROK 3: Zanieś paczkę do punktu nadania. Możesz skorzystać z 44 tysięcy dostępnych punktów, takich jak Paczkomaty InPost czy sklepy takie jak Żabka, Stokrotka, Lidl itd. 

KROK 4: Poczekaj na zwrot środków. Sklepy zazwyczaj zwracają pieniądze w ciągu 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Czego nie można zwrócić do Asos?

Z powodów sanitarnych niektóre produkty nie mogą być zwrócone do Asos. Na przykład, produkty do pielęgnacji twarzy i ciała, które zostały otwarte, zużyte lub których opakowanie ochronne zostało naruszone, nie mogą być odesłane. W przypadku bielizny i strojów kąpielowych, zerwanie nakładki higienicznej uniemożliwia zwrot produktów. Ponadto biżuteria z naruszonym opakowaniem nie podlega zwrotowi. Klienci powinni być ostrożni podczas dokonywania zakupów i zwracać uwagę na te kwestie. Produkty, które nie posiadają oryginalnych metek lub obuwie, które nie jest w oryginalnym opakowaniu, również nie mogą być zwracane.

Asos ile dni na zwrot?

Każdy klient sklepu ASOS ma 28 dni kalendarzowych od daty doręczenia zamówienia (do domu lub punktu odbioru), aby zainicjować i nadać zwrot. To oznacza, że w tym czasie należy nie tylko zgłosić chęć zwrotu, ale również fizycznie odesłać przesyłkę do magazynu.

Zwroty są możliwe do śledzenia, a po ich dotarciu do centrum logistycznego ASOS i przetworzeniu (co trwa do 15 dni kalendarzowych) – środki zostaną zwrócone na oryginalną metodę płatności. Zwykle pieniądze trafiają na konto w ciągu do 14 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatności.

Za nadanie zwrotu naliczana jest opłata, która zostanie automatycznie potrącona z kwoty zwracanej za zamówienie. W niektórych przypadkach mogą obowiązywać wyjątki – warto zapoznać się z aktualną polityką zwrotów na stronie sklepu.

ASOS nie wymaga dołączenia papierowego formularza – wszystko odbywa się online. Proces zwrotu jest w pełni cyfrowy i zgodny z polityką Oryginalnego stanu oraz Uczciwego użytkowania, co oznacza, że produkty muszą być w nienaruszonym stanie, z metkami i bez śladów noszenia. W Asos zwroty są szybkie i przyjemne!

Warto pamiętać: marka nie oferuje wymian. W przypadku chęci zamówienia innego rozmiaru lub koloru – należy dokonać zwrotu i złożyć nowe zamówienie.

Asos jak zwrócić produkt kupiony bez logowania?

Jeśli chcesz zwrócić produkt z ASOS bez logowania na konto, skontaktuj się z obsługą klienta, wysyłając e-mail na cancellations@asos.com. W wiadomości podaj numer zamówienia i szczegóły produktu do zwrotu. ASOS prześle Ci dalsze instrukcje oraz etykietę zwrotną.

Na odesłanie masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia, a koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Towar należy zapakować bezpiecznie, najlepiej w oryginalne opakowanie. Zwrot zostanie przetworzony po dostarczeniu paczki do magazynu, a środki trafią na Twoje konto zgodnie z pierwotną formą płatności.