Jak działają zwroty produktów w sklepie Swing Fashion?

Jakie produkty można zwrócić w sklepie marki Swing?

Swing Fashion to sklep internetowy oferujący szeroki wybór modowych produktów dla każdej kobiety, niezależnie od jej preferencji i okazji. Oferta sklepu internetowego Swing Fashion obejmuje takie produkty, jak m.in.:

Sukienki: zarówno na co dzień, jak i specjalne okazje, np. na wesele, święta, ślub lub chrzciny.

Obuwie ną każdą porę roku: baleriny, mokasyny, szpilki, sandały, kozaki, botki.

Inne rodzaje odzieży, dopasowane do najnowszych trendów: kombinezony, bluzki, swetry, spodnie, marynarki, spódnice i inne eleganckie elementy odzieżowe.

Możesz zwrócić wszystkie produkty zakupione w sklepie Swing Fashion, o ile nie noszą one żadnych śladów użytkowania oraz posiadają dołączone do nich papierowe metki.

Ile czasu na zwrot obowiązuje w Swing Fashion?

W sklepie internetowym marki Swing obowiązuje termin 14 dni na odstąpienie od umowy. Aby odstąpić od umowy zawartej ze sklepem Swing Fashion, możesz poinformować sprzedawcę o chęci zwrotu drogą mailową lub poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie sprzedawcy. Możesz też jednak od razu odesłać swoją przesyłkę zwrotną bez kontaktowania się ze sprzedawcą, co jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy. W obu przypadkach, aby Twój zwrot został zaakceptowany, w paczce, poza odsyłanym towarem, musi się też znaleźć paragon oraz wypełniony formularz zwrotu.

Wcześniejsze poinformowanie o chęci zwrotu jest przydatnym rozwiązaniem w sytuacji, gdy chcesz mieć więcej czasu na nadanie przesyłki zwrotnej - oprócz 14 dni na odstąpienie, obowiązuje wówczas dodatkowy termin 14 dni na zwrot, liczony od momentu udzielenia informacji o zwrocie. 

Jak zaadresować zwrot do Swing Fashion?

Adres do zwrotów w sklepie internetowym Swing Fashion przedstawia się następująco:

Swing Katarzyna Rupińska
Klimczaka 1
02-797 Warszawa

Wyślij swoją paczkę wybranym, odpowiadającym Ci sposobem, np. poprzez usługi ulubionej firmy kurierskiej. Polecamy również skorzystanie z naszej usługi Wygodne Zwroty, która to pozwala na nadanie swojej paczki zwrotnej w błyskawiczny, intuicyjny sposób. Wystarczy znaleźć interesujący Cię sklep w naszym serwisie, wypełnić formularz na stronie, wybrać sposób nadania paczki, zapłacić za wysyłkę i zanieść paczkę do wybranego punktu nadania np. najbliższego Paczkomatu InPost. A to wszystko bez adresowania paczki czy potrzeby martwienia się o jakiekolwiek inne formalności!

Sklepy stacjonarne marki Swing - jak do nich trafić? 

Produkty Swing Fashion możesz zakupić nie tylko online. Dla wielu klientek bardzo ważna jest możliwość przymierzenia produktu przed jego zakupem, dlatego dla takich osób dostępna jest opcja zakupu w jednym z trzech butików Swing Fashion na terenie naszego kraju:

• Warszawa - Royal Wilanów, ul. Franciszka Klimczaka 1
• Białystok - Centrum Handlowe Alfa (II Piętro), ul. Świętojańska 15
• Zakopane - Fashion Street, Krupówki 29

Sklepy stacjonarne firmy Swing oferują dostęp do szerokiej kolekcji produktów tej marki. Znajdziesz tutaj limitowane serie produktów Swing, jak i ubrania innych polskich marek, w tym wiele produktów niedostępnych do zamówienia na odległość. Ponadto, odwiedzając butiki stacjonarne firmy, możesz poprosić o dokonanie drobnych poprawek krawieckich w zakupionych już produktach tej marki - całkowicie za darmo!

Warunki reklamacji w Swing Fashion

Składanie reklamacji

Jeśli odkryjesz wadę w zakupionym produkcie lub niezgodność z umową, możesz złożyć reklamację w dowolnej formie. Zaleca się jednak kontakt pisemny na adres firmy lub drogą elektroniczną.

Co powinna zawierać reklamacja?

Aby możliwie szybko i efektywnie rozpatrzyć reklamację, dołącz następujące dane: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, szczegółowy opis problemu, data zauważenia usterki, oraz ewentualne zdjęcia ilustrujące reklamowaną wadę (w przypadku składania reklamacji mailowej).

Czas na rozpatrzenie reklamacji

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, firma zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.

Zwrot kosztów

W przypadku uznania reklamacji, sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu należnych kwot Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta. Zwrot następuje niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Obsługa klienta Swing Fashion

Jeśli potrzebujesz wsparcia podczas robienia zakupów na stronie Swing Fashion lub masz pytania dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się bezpośrednio przez e-mail na adres shop@swingfashion.pl. Dodatkowo, możesz zadzwonić pod numery telefonów 734 442 888 lub 734 144 105. Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-16:00 i służy pomocą, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania i zapewnić Ci komfort podczas zakupów.