Jak bezproblemowo nadać przesyłkę ze zwrotem do Ezuri?

Jakie produkty podlegają zwrotowi w Ezuri?

Produkty mogą być zwrócone do sklepu Ezuri tylko w stanie nienaruszonym, z wszystkimi oryginalnymi metkami i, jeśli dotyczy, dodatkowymi zabezpieczeniami. Nie mogą one wykazywać żadnych śladów użytkowania, jak noszenie, pranie czy wyczuwalne zapachy. Podczas przymierzania produktów należy zachować szczególną ostrożność, aby nie spowodować uszkodzeń.

Jak za pomocą Wygodnych Zwrotów odesłać nietrafione produkty?

Platforma Wygodne Zwroty daje szansę każdemu klientowi na zwrot nietrafionego zamówienia w zaledwie kilka chwil. Dzięki skorzystaniu z naszej strony zwrot będzie prostszy niż może się wydawać! Wystarczy, że wykonasz kroki z poniższej instrukcji i bezproblemowo wyślesz produkty. Sprawdź!

KROK 1: Spośród naszej stale rosnącej listy sklepów, wybierz ten, do którego chcesz odesłać swoje zamówienie. W tym przypadku do Ezuri. Obecnie mamy ponad 10 tysięcy sklepów w naszej bazie, których liczba ciągle rośnie.

KROK 2: Wypełnij formularz, w którym należy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane, a na samym końcu uregulować koszty przesyłki. Proces ten obejmuje brak konieczności drukowania etykiety i unika adresowania paczki. 

KROK 3: Zanieś paczkę do punktu nadania. Możesz skorzystać z 44 tysięcy dostępnych punktów, takich jak Paczkomaty InPost czy sklepy takie jak Żabka, Stokrotka, Lidl itd. 

KROK 4: Poczekaj na zwrot środków. Sklepy zazwyczaj zwracają pieniądze w ciągu 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Pamiętaj, aby nigdy nie nadawać przesyłek za pobraniem i bezpośrednio od paczkomatów czy punktów nadania, ponieważ takie paczki nie zostaną odebrane.

Czy można wymieniać produkty w Ezuri?

W przypadku wymiany w Ezuri klient ma możliwość dokonania jej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówienia. W paczce ze zwracanymi produktami należy umieścić wypełniony formularz wymiany. Dodatkowo należy wysłać wiadomość e-mail na adres: zwrotyiwymiany@ezuri.pl w celu sprawdzenia dostępności danego produktu. Formularz wymiany jest dostępny na stronie internetowej sklepu.

Ile jest dni na zwrot zamówienia do Ezuri?

Każdy klient sklepu Ezuri ma możliwość zwrócenia nieodpowiedniego zamówienia. Produkt można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki. Konieczne jest wcześniejsze powiadomienie sklepu o zamiarze zwrotu poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: biuro@ezuri.pl. Zwrot przesyłki po upływie tego okresu nie będzie akceptowany.

Jak spakować zwrot do Ezuri?

Przy przygotowywaniu przesyłki zwrotnej do Ezuri należy upewnić się, że zawiera ona kompletny produkt wraz ze wszystkimi niezbędnymi zabezpieczeniami. Należy również wydrukować i czytelnie wypełnić formularz zwrotu, który należy umieścić w paczce wraz z paragonem. Produkty można zapakować w oryginalne opakowanie, w którym zostało dostarczone zamówienie, po wcześniejszym zdjęciu starych etykiet. Alternatywnie, można skorzystać z innego pudełka, które równie dobrze zabezpieczy zwracane produkty. Na zakończenie należy solidnie zakleić paczkę szeroką taśmą lub umieścić ją w foliopaku.

Adres zwrotu lub wymiany do Ezuri

Adres, na który należy kierować zamówienie ze zwrotem lub wymianą to:

EZURI e-sklep

al. T. Kościuszki 23/25

90-418 Łódź